Cluster 01 - Effizienz, Entlastung, Workflow - BIL

Effizienz, Entlastung, Workflow

Ein Eingangskanal für klare Leitungsauskunft

Das BIL System® bündelt Leitungsauskünfte in einem klaren Workflow: von der Anfrage über die Relevanzprüfung bis zur Dokumentation. Sie und Ihr Team erhalten nur die Vorgänge, die in der von Ihnen festgelegten Schutzzone rund um Ihre Infrastruktur liegen. Die intuitive Benutzeroberfläche, interessante Statistikfunktionen in Ihrem persönlichen Dashboard erleichtern die tägliche Arbeit spürbar.

Rechtssicherheit

0401

Auf der sicheren Seite im Auskunftsprozess

Mit dem BIL System® wird Leitungsauskunft als klar strukturierter und dokumentierter Prozess organisiert. Rechtssicherheit entsteht durch den direkten Kontakt zwischen Ihnen als Infrastrukturbetreiber und den Anfragenden. Das BIL Portal® fungiert dabei als Filter und Vermittlungsstelle.

Mit Ihrer Registrierung im BIL Portal etablieren Sie einen gesicherten Eingangs- und Ausgangskanal für Leitungsauskünfte. Sie behalten die Kontrolle über den Prozess, Ihre Auskünfte und Ihre Daten.

Ein nachvollziehbarer Auskunftsprozess, in dem Sie als Infrastrukturbetreiber Ihrer Informationsverpflichtung transparent und belastbar nachkommen.

BIL SaaS

0601

Leitungsauskunft nutzen, ohne eigene Systemlast aufzubauen

Die Basisvariante des BIL Systems® ist als Software-as-a-Service konzipiert. Ziel ist es, Sie und Ihr Team in wenigen Schritten auskunftsfähig zu machen — ohne eigene Portalentwicklung, ohne Serverbetrieb und ohne komplexe IT-Infrastruktur.

Mit dem BIL System® erhalten Sie einen zentralen digitalen Zugang zur Leitungsauskunft, der kontinuierlich weiterentwickelt wird. Zusatzkosten für Updates oder System-Releases entstehen dabei nicht.

Ein professioneller digitaler Auskunftsprozess ohne zusätzliche Systempflege — mit minimalen IT-Anforderungen und klar kalkulierbarem Aufwand.

BIL Cockpit®

0101

BIL Cockpit®

Mit dem BIL Cockpit® bündeln Sie und Ihr Team eingehende Anfragen zur Planauskunft in einem durchgängigen digitalen Prozess. Anfragen gehen nicht mehr über verschiedene Kanäle ein, sondern werden zentral erfasst, beantwortet und direkt dokumentiert. So entsteht ein einheitlicher Workflow, der für nachvollziehbare Übersicht sorgt und dabei hilft, interne wie externe Rückfragen auf ein Minimum zu reduzieren.

Mehr Übersicht, weniger Medienbrüche und ein nachvollziehbarer Auskunftsprozess von der Anfrage bis zur Rückmeldung.

Relevanzfilter

0102

Bearbeiten nur, was wirklich relevant ist

Das BIL System® filtert eingehende Anfragen automatisch anhand der von Ihnen festgelegten Schutzzone. Diese Schutzfläche können Sie jederzeit selbstständig anpassen und aktualisieren. Sie und Ihr Team erhalten dadurch nur solche Anfragen, die Ihr Netzgebiet räumlich betreffen können. Irrelevante Vorgänge werden reduziert, bevor sie unnötigen Bearbeitungsaufwand erzeugen.

Reduktion des Anfrageaufkommens, Steigerung der Anfragequalität und Verbesserung der Arbeitsqualität.

Wissenstransfer und Support inklusive

0302

Arbeitsaufkommen reduzieren, Kompetenz im Team stärken

Die automatische Relevanzprüfung im BIL System® reduziert das Arbeitsaufkommen im täglichen Auskunftsprozess. Die Registrierung im BIL Portal® beinhaltet zudem die kostenfreie Teilnahme an Schulungen, Webinaren und Veranstaltungen.

So wird Ihr Team im Tagesgeschäft entlastet, baut gezielt Kompetenzen auf und kann sich stärker auf die wirklich relevanten Vorgänge konzentrieren.

Weniger Bearbeitungsaufwand, mehr Kompetenz im Team und mehr Sicherheit im praktischen Umgang mit Leitungsauskünften.

Regelwerksorientierung

0402

Rechtliche Anforderungen besser einordnen

Das BIL System® ist so konzipiert, dass sich Ihr gesamter Leitungsauskunftsprozess an bestehenden Pflichten, anerkannten Regelwerken (DVGW GW 118, VDE-AR-N 4203) und branchenüblichen Standards ausrichten lässt. Der digitale Prozess schafft Orientierung: Welche Anfragen liegen vor? Wo besteht eine mögliche Betroffenheit? Und wie wird die Bearbeitung nachvollziehbar dokumentiert?

Mehr Sicherheit bei der Erfüllung rechtlicher und fachlicher Anforderungen — und ein klarer Rahmen für den Umgang mit Leitungsauskünften.

BIL Onboarding

0602

Zuständigkeiten einfach einrichten und sicher aktivieren

Der Weg zum eigenen, voll funktionsfähigen Planauskunftssystem ist denkbar einfach: In nur vier Schritten kann das BIL System® selbstständig eingerichtet werden. Individuelle Zeichenwerkzeuge, verschiedene Upload-Optionen und Tutorials bieten Ihnen dabei komfortable Möglichkeiten, Ihr BIL Cockpit® passgenau einzurichten.

Auf Wunsch unterstützt Sie unser Team aus der Betreiberbetreuung beim Einstieg in das Portal und bei der Einrichtung Ihrer Schutzzonen.

Ein klar geführter Einstieg, einfache Einrichtung und schnelle Auskunftsfähigkeit — natürlich auch mit persönlicher Unterstützung, sprechen Sie uns an.

Optimierter Anfragestandard

0103

Bessere Anfragequalität durch eindeutige Angaben

Die Anfragemaske im BIL System® wurde über Jahre gemeinsam mit Profis und Praktikern entwickelt. Eindeutige Klassifizierungen und definierte Anfragetypen führen Bautätige und Planende sicher durch den Anfrageprozess. Angaben zu Vorhaben, Lage, Anlass, Zeitraum und Kontaktdaten werden einheitlich erfasst und nachvollziehbar bereitgestellt. So erhalten Sie und Ihr Team ein klares Bild des Vorgangs und können mögliche Risiken für Ihre Infrastruktur besser und schneller einschätzen.

Vergleichbare, vollständigere Anfragen und eine effizientere Bearbeitung im Auskunftsprozess.

Transparentes Beitragsmodell

0303

Modular und bedarfsgerecht

Das flexible Beitragsmodell orientiert sich an Größe und Kritikalität Ihrer Infrastruktur. Die Leistungspakete sind transparent und modular gestaltet, sodass Veränderungen der Netzgröße kalkulierbar bleiben. Zusatzfunktionen können bedarfsgerecht hinzugebucht werden — ohne starre Restriktionen.

Die Berechnung erfolgt jährlich. So behalten Sie den Überblick und können die Kosten verlässlich budgetieren. Als genossenschaftlich organisiertes Unternehmen folgt die BIL eG dabei nicht der Maxime der Gewinnmaximierung, sondern dem Ziel, möglichst vielen Infrastrukturbetreibern die Teilhabe am System zu ermöglichen — für mehr Sicherheit im Auskunftsprozess.

Planungssicherheit und eine transparente Grundlage für die Kalkulation Ihrer Maßnahmen zur Schadensvermeidung und Sicherung Ihrer Infrastruktur.

Juristische Unterstützung

0403

Know-how für sichere Stellungnahmen nutzen

Bei der Formulierung von Stellungnahmen, in kritischen Anfragekonstellationen oder bei der Anpassung des Auskunftsprozesses an veränderte gesetzliche Rahmenbedingungen kann rechtliche Orientierung entscheidend sein.

BIL kann Betreiber mit fachlicher und juristischer Unterstützung begleiten. Ergänzende Materialien und Seminarangebote helfen Ihnen und Ihrem Team, auf einem gesicherten, aktuellen Stand zu bleiben.

Mehr Sicherheit in der Kommunikation mit Anfragenden und eine fundierte Grundlage für rechtssichere Auskünfte.

Systemstart ohne IT-Projekt

0603

Einfach starten statt aufwendig einführen

Die Nutzung des BIL-Portals erfordert keine Veränderung der eigenen Systemarchitektur, langwierige technische Einführungen sind nicht erforderlich. Sie und Ihr Team können direkt starten und den Anfrageprozess Schritt für Schritt in ihre Organisation integrieren. Bestehende Tools und interne Abläufe können dabei komplett erhalten bleiben.

Ein schneller, risikoarmer Einstieg in die digitale Leitungsauskunft — ohne große Projektstruktur, ohne Systemwechsel und ohne hohe Anfangshürde.

Anfrage-Statistik

0104

Aktivitäten in der Schutzzone im Blick behalten

Wie verändert sich das Anfrageaufkommen über die Zeit? Wie viele Anfragen sind offen, welche wurden bereits abgeschlossen? Über die Statistikfunktion erhalten Sie und Ihr Team einen differenzierten Einblick in Ihren Workflow und mehr Transparenz über das Anfragegeschehen im eigenen Zuständigkeitsbereich. Anfragevolumen, Entwicklungen und räumliche Schwerpunkte lassen sich nachvollziehen und als Grundlage für interne Auswertungen und Prozessoptimierungen nutzen.

Belastbare Einblicke in das Anfrageaufkommen und eine bessere Grundlage für Entscheidungen.

Verschaffen Sie sich in einem persönlichen Termin mit unserem Team aus der Betreiberbetreuung einen noch differenzierteren Blick auf Ihre Anfrage- und Workflow-Daten.