Effizienz, Entlastung, Workflow

Ein Eingangskanal für klare Leitungsauskunft

Das BIL System® bündelt Leitungsauskünfte in einem klaren Workflow: von der Anfrage über die Relevanzprüfung bis zur Dokumentation. Sie und Ihr Team erhalten nur die Vorgänge, die in der von Ihnen festgelegten Schutzzone rund um Ihre Infrastruktur liegen. Die intuitive Benutzeroberfläche, interessante Statistikfunktionen in Ihrem persönlichen Dashboard erleichtern die tägliche Arbeit spürbar.

BIL Cockpit®

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BIL Cockpit®

Mit dem BIL Cockpit® bündeln Sie und Ihr Team eingehende Anfragen zur Planauskunft in einem durchgängigen digitalen Prozess. Anfragen gehen nicht mehr über verschiedene Kanäle ein, sondern werden zentral erfasst, beantwortet und direkt dokumentiert. So entsteht ein einheitlicher Workflow, der für nachvollziehbare Übersicht sorgt und dabei hilft, interne wie externe Rückfragen auf ein Minimum zu reduzieren.

Mehr Übersicht, weniger Medienbrüche und ein nachvollziehbarer Auskunftsprozess von der Anfrage bis zur Rückmeldung.

Relevanzfilter

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Bearbeiten nur, was wirklich relevant ist

Das BIL System® filtert eingehende Anfragen automatisch anhand der von Ihnen festgelegten Schutzzone. Diese Schutzfläche können Sie jederzeit selbstständig anpassen und aktualisieren. Sie und Ihr Team erhalten dadurch nur solche Anfragen, die Ihr Netzgebiet räumlich betreffen können. Irrelevante Vorgänge werden reduziert, bevor sie unnötigen Bearbeitungsaufwand erzeugen.

Reduktion des Anfrageaufkommens, Steigerung der Anfragequalität und Verbesserung der Arbeitsqualität.

Optimierter Anfragestandard

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Bessere Anfragequalität durch eindeutige Angaben

Die Anfragemaske im BIL System® wurde über Jahre gemeinsam mit Profis und Praktikern entwickelt. Eindeutige Klassifizierungen und definierte Anfragetypen führen Bautätige und Planende sicher durch den Anfrageprozess. Angaben zu Vorhaben, Lage, Anlass, Zeitraum und Kontaktdaten werden einheitlich erfasst und nachvollziehbar bereitgestellt. So erhalten Sie und Ihr Team ein klares Bild des Vorgangs und können mögliche Risiken für Ihre Infrastruktur besser und schneller einschätzen.

Vergleichbare, vollständigere Anfragen und eine effizientere Bearbeitung im Auskunftsprozess.

Anfrage-Statistik

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Aktivitäten in der Schutzzone im Blick behalten

Wie verändert sich das Anfrageaufkommen über die Zeit? Wie viele Anfragen sind offen, welche wurden bereits abgeschlossen? Über die Statistikfunktion erhalten Sie und Ihr Team einen differenzierten Einblick in Ihren Workflow und mehr Transparenz über das Anfragegeschehen im eigenen Zuständigkeitsbereich. Anfragevolumen, Entwicklungen und räumliche Schwerpunkte lassen sich nachvollziehen und als Grundlage für interne Auswertungen und Prozessoptimierungen nutzen.

Belastbare Einblicke in das Anfrageaufkommen und eine bessere Grundlage für Entscheidungen.

Verschaffen Sie sich in einem persönlichen Termin mit unserem Team aus der Betreiberbetreuung einen noch differenzierteren Blick auf Ihre Anfrage- und Workflow-Daten.